En respuesta a las inquietudes relacionadas con el sistema de ‘Paso Rápido’, RD Vial llamó a los usuarios a revisar “regularmente” sus sellos electrónicos.
“En la mayoría de los casos en que los modernos dispositivos ubicados en las estaciones de peajes no reconocen los tags instalados en los vehículos, se debe al mal estado que por el tiempo en uso pueden llegar a tener”, indicó RD Vial.
“En caso de requerir asistencia, comunicarse con nuestros centros de servicio para evitar inconvenientes, asistencia que también pueden solicitar en las estaciones de peaje de su preferencia”, añadió.
El fideicomiso explicó, además, que en los casos en que al llegar a la estación no puede transitar por las razones antes expuestas, el procedimiento establecido por la dirección de operaciones de RD Vial apunta a la asistencia manual para dar el paso correspondiente.
Tras una publicación de Listín Diario, en la que expone algunas quejas de usuarios sobre ese sistema, RD Vial respondió al trabajo periodístico para aclarar algunos “puntos importantes”.
1. Usuarios de sin el servicio de Paso Rápido:
En los casos en que los vehículos que obstaculizan los carriles exclusivos para el servicio de Paso Rápido, mediante acuerdo y coordinación con la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (Digesett), se estableció un protocolo para la fiscalización por obstrucción al tránsito, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
Aunque esta medida aún no se aplica de manera permanente por razones logísticas de las autoridades de tránsito, cada vez más RD Vial está trabajando para fortalecer este protocolo en beneficio de la fluidez vehicular.
2. Recargas y balances:
«Actualmente, estamos realizando importantes actualizaciones técnicas para optimizar el sistema. Estas mejoras podrían generar retrasos temporales en la actualización de las recargas, que pudiesen hacer que el usuario no visualice por un tiempo muy mínimo su balance real, sin embargo, garantizamos a todos los usuarios que sus balances nunca se verán afectados ni se perderán», informó RD Vial.
