Ante la “ola” de productos falseados, adulterados y vencidos, en oferta en el comercio dominicano, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) pidió a la población que contribuya denunciando los lugares, las personas y comercios que se están dedicando a esta mala práctica que atenta contra la salud y la vida humana.
La directora de esta entidad, Anina Del Castillo, destacó que el país necesita seguir avanzando de forma que exista una estructura en la que la gente exija más, que “se empodere”.
En su editorial del viernes “Contra el engaño y la falsedad”, el LISTÍN DIARIO planteó la situación por la que atraviesa el pueblo dominicano, “expuesto a que lo envenenen, lo intoxiquen o sufra un serio trastorno en su salud ante la voluminosa presencia en el mercado de productos adulterados, sean estos comestibles, medicinales o farmacológicos, que se venden sin control”.
También enfatiza en lo que sufre el bolsillo de la gente que paga un precio por un producto que adulterado, entre los que señala las mezclas de habichuelas buenas con granos podridos, y por tanto llama a la población a unirse a una campaña contra el engaño y la falsedad.
En los últimos tiempos, luego de la globalización de los mercados, los países reciben productos de distintas procedencias y de una calidad que está siendo sometida a prueba. En el caso de República Dominicana el Instituto Nacional de Protección al Consumidor se está auxiliando de laboratorios como el IIBI (Instituto de Innovación en Biotecnología e Industria); y del Instituto Dominicano para Calidad (Indocal), lo que le ha permitido detectar problemas como el más reciente caso de leche importada para uso industrial y que se estaba comercializando a granel. Pero el caso de la leche no es el único, en la actualidad se han detectado problemas en pañales desechables, alimentos para niños, como son las comportas, cereales, cremas, pañales desechables vencidos y hasta mojados de ratas, y jugos usados para meriendas de los infantes, con lo que expresa Del Castillo que el tema de los alimentos es sensible para la entidad, pero “no es el único.”.
El tema del vencimiento de productos que están en establecimientos comerciales, especialmente pequeñas bodegas, es hoy por hoy una “alarma” que está llamando la atención de la población con cierto grado de educación, porque en muchos casos hay vecinos que incluso piden esos alimentos vencidos en el entendido de que la fecha límite deja un margen de días para ser desechados, cuando en realidad la fecha colocada en las etiquetas es para prevenir un riesgo contra la salud que no se debe correr.
La directora del Proconsumidor pide a la población que comprenda que los productos vencidos que la institución está retirando del mercado se deben a que se ha comprobado que van a afectar la salud de la gente y muchos de ellos han perdido sus condiciones naturales.
Por el hecho de que el 90% de los decomisos en Proconsumidor sean por productos vencidos, Del Castillo afirmó que esto se debe a que los comerciantes no están cumpliendo con la responsabilidad social que deben asumir, pero también a desconocimiento y falta de educación de la gente que piensa en precios, primero que en la calidad y la marca.
Ante esta situación, aduce que las personas no acostumbran a verificar y a que hay un problema socioeconómico que en muchos casos obliga a comprar bienes por precios baratos y de ahí el gran reto de Proconsumidor que según dice es educar a la población.
Del Castillo pide también estar pendiente de las “alertas” que hace Proconsumidor. Puso de ejemplo el caso del producto para mejorar el dolor de las encías de los bebés que ha sido descontinuado, el “Cordial de Monet”, y el cual fue detectado en un negocio.
Recuerda a las madres, sobre todo, que en algunos colmados hay dependientes que no saben leer y por tanto son ellas las llamadas a verificar las etiquetas y las condiciones en las que les están vendiendo los productos de consumo.
Proconsumidor, dijo, trabaja con el comercio en la realización de charlas de buenas prácticas, al igual que con las iglesias, con los clubes de los barrios y con las juntas de vecinos, pero en muchos casos hay gentes que les han decomisado miles de productos y vuelven a venderlos.
Además de alimentos también hay cigarrillos y wisky falseados, como también muchos medicamentos, cuando la gente tiene como opción de precios bajos a las farmacias del pueblo, que les garantiza calidad y menor precio.
Recomienda analizar las alternativas que hay y no enfocarse en lo más inmediato y más barato.
Los componentes de los productos pueden alterar la salud de las personas y por tanto a pesar de que se trabaja en coordinación el Ministerio de Salud, el Proconsumidor asume los tres mandatos de ley: contribuir a la educación formal en las escuelas, universidades y, de manera informal, con las asociaciones de consumidores y las juntas de vecinos.
Actualmente, se han detectado casos habituales en el mercado con la presencia de aceites comestibles adulterados, lo que se ha encontrado al analizar los contenidos y lo que dicen las etiquetas; igual ha pasado con habichuelas, y con el agua que se vende en funditas y hasta embotellada. Estas detecciones se han logrado mediante pruebas de laboratorios.
El agua es el alimento número uno, y así lo consignan las normas de calidad. Se considera una adulteración cuando en la etiqueta no se declara lo que realmente contiene el producto. En este caso, se han impedido de operar a algunas fábricas y también por mal manejo en la manipulación lo que ha llevado a encontrar bacterias que la contaminan. Esto se ha hecho conjuntamente con el Instituto Nacional de Aguas Potables (Inapa9, y con la Corporación de Aguas y Alcantarillados (CAASD) y con la CORAASAN, explicó Anina Del Castillo, a LISTÍN DIARIO, a propósito de la cantidad de denuncias de que hay productos en el mercado con estos problemas.
El procedimiento de ley es aplicar multas y luego del decomiso proceder a incinerar los productos. De ese modo, se elimina el problema.
Proconsumidor pide a la población a estar pendientes de las “alertas”, que todas las semanas emite sobre productos que pudieran estar en el mercado o que puedan entrar.
Legal
El Proconsumidor se rige por la Ley 358-05, Ley General de Protección de 1os Derechos del Consumidor o Usuario. En su artículo 2, la pieza señala que “Las disposiciones referentes a1 derecho del consumidor y usuario
son de orden público, imperativas y de interés social, y tendrán un carácter supletorio frente a las disposiciones contempladas en las leyes sectoriales”.
Es una entidad estatal descentralizada, con autonomía funcional, jurisdiccional y financiera, patrimonio propio y personalidad jurídica.
